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技术的发展使得公司与用户，用户与用户间的沟通方式发生着巨大变化。在某种程度上，由于媒体和沟通渠道的丰富，给市场推广人员带来了麻烦，其根源在于其不可控性。但从发展的角度来看，也为企业带来更多机遇。这也要求公司高层把品牌管理，销售推广，网络营销，社交营销及其他形式的营销沟通等整合到一起，以传达清晰的品牌形象，扩大行业知名度，提高用户量。
积分商城的第yi种理解，偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。在这里，商城是为了“积分”而存在。
一、积分兑换商城系统：积分分类
积分分为：消费积分、导购积分、代理积分。
1、消费积分：是商家给予消费者的积分，通过送积分的方式激励消费者重复消费的欲望，提高用户的粘性。
2、导购积分：是商家给予导购员/促销员的积分，通过送积分方式激励更多导购愿意卖、主动卖产品，引爆销量。
3、代理积分：是商家给予代理商的积分，通过送积分方式激励代理商发展更多下级代理或零售门店。
二、积分兑换商城系统：积分来源和用途
1、消费者积分来源包括：购物扫二维码领积分，或参与线上抽奖赢积分，或通过玩游戏赢积分……
用途：可在线上O2O积分商城兑换商品，或提现，或享受商品打折。
2、导购积分来源包括：销售商品扫码领积分，或发展下级导购员拿积分。
用途：可在线上O2O积分商城兑换商品，或提现，或赢得业绩奖。
3、代理商积分来源包括：进货扫码领积分，或发展下级代理商拿积分，或发展零售门店拿积分。
用途：可在线上O2O积分商城兑换商品，或提现，或享受进货折扣。
开展全网整合营销的第yi步是研究用户，因为任何营销活动的开始都是对目标用户的定位研究。目标用户是产品的购买者，或者对购买决定形成重要影响的人。这需要我们首先对目标用户进行定位。