一、用户界面
首页
展示足疗门店的品牌标识、宣传图片或视频,营造舒适、的氛围。
推荐热门的技师,包括技师的照片、姓名、擅长项目(如推拿、足浴等)、用户评价等信息,方便用户快速了解和选择。
显示当前的优惠活动信息,如预约折扣、节假日特惠套餐等,吸引用户进行预约。
设置搜索框,用户可以根据关键词搜索特定的技师、服务项目或门店信息。
技师列表
以列表或网格形式展示所有可预约的技师,包括技师的头像、姓名、职称(如技师、技师等)、工作经验、服务价格区间等基本信息。
用户可以按照技师的性别、擅长项目、工作时间等条件进行筛选,以便找到适合自己的技师。
点击技师信息,可以查看技师的详细资料,包括个人简介、用户评价、过往服务案例(如有)等。
服务项目介绍
详细介绍足疗门店提供的各项服务项目,如普通足浴、中药足浴、足部按摩、腿部按摩、全身放松等。
每个服务项目包含名称、描述、价格、时长、适用人群、功效说明等信息,帮助用户了解项目内容并做出选择。
可以设置服务项目的分类标签,如按功效(舒缓疲劳、改善睡眠等)、按服务部位(足部、腿部、全身等)进行分类,方便用户查找。
预约页面
用户选择技师和服务项目后,进入预约页面。预约页面显示所选技师的姓名、照片、服务项目、价格、预约时间等信息。
提供日历视图,用户可以直观地选择预约日期和时间。不同时间段显示不同的颜色标识,如绿色表示可选,红色表示已约满,方便用户判断可预约的时间段。
用户可以选择服务的时长,如 60 分钟、90 分钟、120 分钟等,根据个人需求进行调整。
要求用户填写个人信息,如姓名、手机号码、身份证号(用于核验身份)等,以确保预约信息的准确性。
显示预约须知,包括预约成功的通知方式、取消预约的政策、注意事项等,保障用户的权益和门店的正常运营。
个人中心
用户可以在个人中心查看自己的预约订单,包括待使用、已使用未评价和历史订单。订单信息详细列出预约时间、技师、服务项目、费用等,方便用户随时查看和管理。
支持用户修改个人信息,如头像、昵称、联系方式等。
提供收藏功能,用户可以收藏喜欢的技师或服务项目,方便下次快速找到并进行预约。
设置消息通知功能,用户可以接收到预约成功、预约提醒、优惠活动等通知消息,及时了解相关信息。
二、后台管理
技师管理
添加、编辑、删除技师信息,包括技师的头像、姓名、性别、职称、擅长项目、工作时间、联系方式等。可以对技师的信息进行实时更新,确保信息的准确性。
设置技师的排班时间,以便在用户预约时能够准确显示技师的空闲时间段。同时,可以根据实际情况调整技师的排班安排,满足门店的业务需求。
对技师进行绩效考核,根据用户的评价、服务次数、业绩等指标进行综合评估,为技师的晋升、奖励等提供依据。
服务项目管理
添加、修改、删除服务项目,包括项目的名称、描述、价格、时长、适用人群、功效说明等信息。可以根据市场需求和门店的特色,不断优化和更新服务项目,提高竞争力。
设置服务项目的分类标签,便于在小程序前端进行展示和用户查找。同时,可以根据不同的服务项目制定相应的营销策略,如组合套餐、满减优惠等。
订单管理
查看用户的预约订单,包括订单编号、预约时间、技师、服务项目、用户信息、支付状态等。可以对订单进行确认、取消、修改等操作,处理用户的预约请求。
对于已完成的订单,可以进行归档管理,方便后续查询和统计分析。同时,可以根据订单信息进行财务管理,如结算技师的服务费用、统计门店的收入等。
评价管理
用户在完成服务后,可以对技师和服务进行评价。后台管理员可以查看用户的评价内容,回复用户的评论,并对不适当的评价进行管理和处理。
可以设置评价的审核机制,对于恶意评价或不实评价进行屏蔽或删除,维护良好的评价环境。同时,可以通过分析用户的评价内容,了解用户需求和服务质量,为改进服务提供依据。
数据统计与分析
生成各类数据统计报表,如技师的业绩统计、服务项目的销售统计、用户的消费行为分析等。通过数据分析,了解门店的经营状况和市场趋势,为决策提供依据。
分析用户的预约行为和消费习惯,如热门的预约时间段、受欢迎的服务项目、用户的重复购买率等,以便优化门店的服务和营销策略。