乐帮陪诊智能管理系统APP的开发涵盖了多个方面,旨在为用户提供便捷、高效的陪诊服务。以下是对其开发功能的详细介绍:
一、用户端功能
诊前咨询:
提供客服聊天功能,用于前期了解用户的基础情况,如病情、病史、近期服药状况等。
协助用户下单,确保服务需求得到准确理解和满足。
代办约号:
针对老人、残障人士及不会使用智能软件挂号的人群,提供挂号预约服务。
辅助用户约号,解决异地无法到医院现场挂号的问题。
代办问诊:
针对时间不允许或异地无法现场就医的人群,陪诊员可提前与就诊人沟通,携带相关病例及资料代替就诊人问诊。
将就诊结果及时反馈给就诊人,节省其时间和精力。
代办买药:
为没时间或不方便去医院购买药品的用户提供代购药品服务。
支持本市或外市用户,确保药品及时送达。
送/取结果:
代用户取送检查报告,解决因时间或地点限制无法亲自到医院的问题。
检查预约:
为用户预约检查事项,确保检查流程顺利进行。
VIP陪诊服务:
提供一对一陪诊服务,包括挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、办理出入院等全流程服务。
针对没时间陪亲人看病、不想浪费时间等待或流程繁杂外来语言不通等人群提供便捷服务。
地址管理:
允许用户管理自己的常用地址,方便下单时快速选择。
服务条款与隐私协议:
提供服务条款和隐私协议,保障用户权益和数据安全。
二、陪诊员端功能
接单大厅:
陪诊员可以根据自己所在区域和陪诊需求进行有选择地接单。
订单管理:
显示全部订单、进行中订单、已完成订单和已取消订单,方便陪诊员跟踪和管理自己的服务进度。
个人中心:
陪诊员可以选择在线状态(在线或离线),方便管理接单时间。
提供提现、服务人数、综合评分等功能,帮助陪诊员了解自己的服务情况和收益。
陪诊员入驻与管理:
陪诊人员可以在线签订陪诊员入驻协议,申请成为陪诊员。
陪诊员可以在平台中切换用户与陪诊员身份,方便管理自己的服务信息。
三、其他功能
二级分销:
用户可以将陪诊APP分享给其他的微信好友、微信群、朋友圈等。
好友下单即可赠送推荐者优惠券功能,促进用户推广和使用。
优化下单流程:
医院各科室划分明确,用户下单流程简单明了。
用户仅需选择好服务项目与医院后,填写好医院的科室、服务时间、服务人员及联系方式等信息即可下单。
实时沟通与反馈:
提供实时沟通功能,方便用户与陪诊员之间的信息交流。
用户可以对陪诊服务进行评价和反馈,帮助平台提升服务质量。
,乐帮陪诊智能管理系统APP的开发功能涵盖了用户端、陪诊员端以及其他多个方面,旨在为用户提供便捷、高效的陪诊服务体验。