用户端功能
在线问诊：支持文字、语音、视频实时沟通，用户可上传宠物症状照片或视频，医生提供初步诊断建议。例如，用户描述宠物呕吐症状并上传视频，医生通过画面判断可能为消化不良，建议调整饮食并预约线下检查。
预约挂号：用户根据地理位置、医生专长筛选医院或医生，选择就诊时间段，系统自动发送预约确认及提醒通知。例如，用户选择“皮肤专科”医生，预约次日上午10点的号源，系统提前1小时推送提醒。
健康管理：记录宠物疫苗接种、体检、用药历史，智能提醒下一次接种或体检时间。例如，系统根据宠物年龄和疫苗记录，自动生成“6月龄需接种狂犬疫苗”的提醒。
药品购买：展示宠物常用药品（如驱虫药、消炎药），支持在线下单并选择到店自提或配送。例如，用户购买驱虫药时，系统根据宠物体重推荐剂量，并关联附近可自提的门店。
宠物知识库：提供图文、视频形式的养护指南（如“如何判断宠物发烧”），增强用户粘性。
医生端功能
病例管理：医生可查看宠物历史就诊记录、用药情况，快速了解病情背景。例如，医生接诊反复皮肤病的宠物时，通过系统调取过往用药记录，避免重复开药。
问诊安排：医生可设置可接诊时间段，系统自动同步至用户预约页面。例如，医生将每周三下午设为“可预约时段”，用户端仅显示该时间段的可选号源。
药品推荐：根据诊断结果，医生可一键推荐药品并生成处方，用户可直接在APP购买。
管理端功能
数据统计：分析用户咨询热点（如“宠物腹泻”咨询量占比30%）、医生接诊效率（如平均问诊时长15分钟）。
用户行为分析：跟踪用户预约取消率（如周末取消率较工作日高20%），优化排班策略。
二、技术实现方案
前端开发
框架选择：使用微信APP原生框架（WXML、WXSS、JavaScript）或跨平台框架（如Taro、Uni-app），兼容iOS/Android设备。
界面设计：采用卡片式布局，突出核心功能入口（如“立即问诊”“预约挂号”按钮）；色彩以暖色调为主，营造温馨氛围。
后端开发
用户表：存储用户名、手机号、宠物信息（关联宠物ID）。
预约表：记录预约时间、医生ID、用户ID、状态（待确认/已取消/已完成）。
问诊记录表：存储提问内容、回答内容、多媒体附件URL。
框架选择：Node.js（高并发场景）或Python Django（快速开发），结合RESTful API设计接口。
实时通信：集成声网SDK或腾讯云TRTC，实现低延迟（