多门店管理
统一后台:支持总部管理多门店,实现服务人员调度、订单分配、财务分账的统一操作。
权限分级:设置总部、区域、单店三级权限,确保数据隔离与操作合规性。
门店筛选:用户端集成LBS定位,按距离、评分、服务类型筛选门店,提升预约效率。
用户端功能
服务分类:提供保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工等细分服务,支持按技能、经验、价格筛选服务人员。
在线预约:用户可选择服务时间、地点、项目,系统自动匹配合适人员并生成订单。
支付与评价:集成微信支付、支付宝,支持服务完成后评价,评价信息公开展示。
实时跟踪:用户可查看服务人员位置、预计到达时间,提升体验。
服务人员端功能
注册与认证:服务人员上传身份证、技能证书,平台审核后开通接单权限。
接单模式:支持抢单或系统派单,服务人员可设置可接单时间段。
收入管理:独立钱包功能,支持收益提现、冻结中金额查看。
管理端功能
订单管理:查看、接单、派单,支持未开始订单的取消与修改。
用户管理:查看用户信息、预约记录,处理投诉与争议。
数据分析:生成服务人员工作量统计、服务质量分析报表,辅助决策。
二、技术架构实现
前端开发
用户端:采用UniApp框架,支持微信APP、H5、APP多端兼容。
管理端:使用Vue3 + ElementPlus + ECharts,提供可视化数据看板。
服务人员端:基于Vue.js开发Web端,或通过UniApp打包为移动端应用。
后端开发
框架:SpringBoot 2.7 + MyBatisPlus 3.5,模块化设计支持高并发。
数据库:MySQL 8.0存储用户、订单、服务人员数据;MongoDB管理日志、评价等非结构化数据。
接口设计:RESTful API实现前后端分离,支持JSON格式数据交互。
硬件与通信
定位服务:集成高德地图API,实现LBS定位与导航。
消息推送:通过WebSocket或极光推送,实时通知用户订单状态变化。
支付集成:对接微信支付、支付宝SDK,确保交易安全。
三、现成源码选择与优化源码推荐
广联系统:提供基于SpringBoot + UniApp的现成源码,支持多门店管理、智能派单、评价系统,开发周期2-4周。
开源项目:GitHub搜索“java-housekeeping-system”或“multi-store-housekeeping”,可找到基于SpringBoot + Vue的开源项目,支持二次开发。
性能优化
数据库优化:对订单表按门店ID分区,提升查询效率。
缓存策略:Redis缓存热门服务人员信息,减少数据库压力。
负载均衡:Nginx负载均衡支持横向扩展,应对节假日预约高峰。
安全防护
数据加密:用户手机号、支付信息采用AES-256加密,数据库访问通过SSL加密通信。
权限验证:JWT令牌实现用户身份验证,防止未授权访问。
隐私保护:用户协议明确数据使用范围,符合GDPR合规要求。

